我想起早些时候在咨询中的一个场景。在我刚开始和来访者晓峰做咨询不久的时候,有一次咨询我迟到了。进入咨询室的一刹那,我本能地对他说了“对不起”,他对此表示了谅解,我也没有把那当作很重要的事情去讨论,只是程序化地问了问对于迟到这件事情他的看法与感受。
可是,在那之后和晓峰的咨询过程中,我发觉他变得更加游离,无论我们怎么努力,似乎都没有办法达成一个比较好的咨询共同体。
后来在一次咨询中,晓峰忽然爆发,开始对我责难。那时候我真的有些心灰意冷,有很强烈的挫败感。我试图去和他探讨在他内心发生了什么,可是人有情绪的时候怎么可能立馬冷静下来呢?我忍着强烈的不适感,耐心地听他的指责,试图找出一些端倪。
终于,在那次咨询的最后,他忽然提起之前我迟到的事情,很激动地表达了自己的感受。“你知道吗?本来我有好多话要对你说,但是你一进来就道歉,这让我觉得如果我说我很生气之类的话,会显得我很小气。我根本讲不出来。”
那个时候,我忽然意识到,正是我以为表示内疚的道歉阻碍了我们的关系。如果当时我不急于去简单道歉,也许他就能够真实地表达自己。
知错就道歉似乎是一件被社会规范所赞扬的事情,但是,从心理动力学的角度来讲,道歉也在阻碍着对方的表达。不管一个人在道歉的时候是否意识到了这一点,它总是包含着这样的潜台词:我道歉了,你应该原谅我;如果你不原谅我,你就是一个小气鬼。也正是这样的潜台词,在阻碍着接受道歉者表达出真实的感受。
《论语·宪问》记载,当孔子被弟子问到如何对待曾伤害过自己的人时,他直言应该以适当的惩罚回应伤害。我很喜欢孔子的这句反问:“以德报怨,何以报德?”
是啊,对伤害我们的人一味包容,对善待我们的人是不是一种不公呢?一个人犯了过错而没有得到相应的惩罚,实际上是在被纵容继续犯错。就连崇尚无为的老子都说,一味地以德报怨不是妥善的做法。从某个角度来说,以直报怨,才是真正的与人为善。