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816客户日来袭,G支付用户特权惊喜揭秘!

我们的核心战略思维就是客户价值。那什么是客户价值呢?大白话说就是让客户爽。总结一句话就是客户的利益和体验为大,要站在用户的角度去思考产品和服务!——大老粗 周川

听过周总说这句话的伙伴应该很多吧?G支付是怎么做到让全员盈利并且是持续盈利的思维支撑是不就明朗了?反观来看,很多想要通过区块链改造XX行业的项目,包括模仿我们的“前赴后继”者有多少成功了?我们也仔细的研究过原因,最终发现……

这几年,区块链的圈子逐渐固化到几个群体和标签,受众范围停滞不前,很多人也意识到出圈才有出路。然而在尝试出圈的时候,因为惯性,脑子里想的目标用户还是现在圈内的人,暴涨暴跌,拉盘韭菜,圈外人只会摇头走掉。

出圈的关键,在于能吸引圈外人的优势与服务,听起来像是一句废话,但很多时候我们连这句废话都忘了。区块链固然很伟大,但对于用户来说,优秀的产品体验和服务永远是第一位的。

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大部分用户其实不在意你的底层是不是区块链。而是从“硬件”上的收益怎么样?生命周期怎么样?保障性靠谱性如何?产品好不好用…..及“软件”上的战略布局怎么样?进入后遇到的困难和疑惑有没有能给到解决?客服响应速度快不快……,这些才是用户最关心的。

急用户所急,需用户所需,用户最关心的就是我们最关注的,这是我们看到N个失败的项目总结的经验,也是我们坚持G支付品牌升级、服务升级的初心。

今天,G支付累计注册用户量突破350万;各渠道社群人数总量突破30万人;G支付中国区商家数量超过10万;混链支付网格体系覆盖了500万用户。

如此庞大的用户数据,带给我们最迫切的是精益求精的“压力”,把当下的以及未来的用户服务好是我们最重要和核心的工作。

每一位用户都是我们最珍贵的资产

用户是G支付最宝贵的核心资产,客户价值也是G支付的核心战略思维。离开了客户价值,就不能称之为战略。

什么是客户价值,用大老粗周总的话来说,就是“怎么样能让用户爽,让用户踏实,我们就怎么来”。用户怎么样才会爽?很简单就是:持续的增收创收和优质的用户体验。

用户付出了时间成本、劳动成本、资金成本,我们必须要提供好的产品和服务并且让用户真正的增收创收。好的用户体验是事半功倍的保证,体验做的不好增收也会大打折扣。G支付的疯狂矿场,为用户提供了持续增收创收的土壤,而对用户体验,一直以来我们也非常重视服务与市场的建议。

随着G支付用户规模越来越大,为了给用户提供更优质的服务,带来更爽的用户体验,我们做了升级服务,将816定为我们的客户日 ,届时决策层全员将“走”出办公室,“走”进市场,深入一线,去直面“亲”听每一位用户的心声,真正做到用户第一。充分发挥好眼睛和耳朵的作用,建设好用户反馈的神经网络,把一线看到的、听到的客户声音有效传递到前端业务,并协同前端业务共建提升用户体验的方案,“打通客户到业务的任督二脉”。是的,“客户第一”既是一种态度,更是一种能力。同时我们也不是为自己在工作,我们是在为我们共同的信念和我们共同的客户在工作。

无论是建议、反馈、疑惑、感谢…….无论是文字还是语音,都将会认真仔细的被对待,这是第一次将您的心声可以直接触达到决策层,归类整理,评估付诸行动。

未来我们将集中精力做好三件事:继续深化技术驱动服务提升,“做出让用户尖叫的产品和服务”;更大力度全方面赋能商家,提高全平台服务水平;

全新G支付,努力不停步。“群众的智慧是最伟大的”,借助用户的力量G支付不停的优化升级,我们每一次都在原有的基础上做的更好,未来我们将持续坚持重视用户,为用户创造价值,不断的扩大G支付的版图,造福更多的家庭,成就更多的人!

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