彼得和查理一起进入一家快餐店,当上了服务员。他俩的年龄一样,也拿着同样的薪水,可是工作时间不长,彼得就得到了老板的褒奖,很快被加薪,而查理仍然在原地踏步。
面对查理和周围人士的牢骚与不解,老板让他们站在一旁,看看彼得是如何完成服务工作的。在冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
彼得微笑着对顾客说:“先生,你愿意在饮料中加入一个还是两个鸡蛋呢?”
顾客说:“哦,一个就够了。”
这样快餐店就多卖出一个鸡蛋。在麦乳饮料中加一个鸡蛋通常是要额外收钱的。
看完彼得的工作后,经理说道:“据我观察,我们大多数服务员是这样提问的:‘先生,你愿意在你的饮料中加一个鸡蛋吗?’而这时顾客的回答通常是:‘哦,不,谢谢。’对于一个能够在工作中主动解决问题、主动完善自身的员工,我没有理由不给他加薪。”
其实这个道理很简单:比别人多努力一些、多思考一些,就会拥有更多的机会。
对很多人来说,每天的工作可能是一种负担、一项不得不完成的任务,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不够积极主动、自动自发的人。
工作需要自动自发,而那些整天抱怨工作的人,是永远都不会“把信送给加西亚”的,他们或者出发前就胆怯了;或者遇到苦难而中途放弃;或者弄丢了这封重要的信,害怕惩罚而逃走;或者被敌人发现,背叛写信人。这样的人是非常狭隘的,他的人生又能有多广阔?
其实,我们每个人都可以把自己的目标当成一次“把信送给加西亚”的任务,这是一次挑战自己的机会,也是实现自我、突破自己的机会。