微线报在领导发火时，首先不要妄加猜测领导是否有什么样的目的，要保持冷静；其次用交叉换位的方法，寻找领导发火的客观原因，并予以谅解；最后，要引导对方把他的原因说出来。这样，就掌握了控制领导情绪的主动权。
顶撞只会使领导在一怒之下开除了你，即使冷静之后，也对你没有什么好印象了。
因此不要当面顶撞上司。顶撞上司时必须考虑他的面子问题，不要令人下不了台。当面顶撞是最愚蠢的。
要想避免顶撞就要和上司交谈时达成彼此间的默契，寻找自然活泼的话题，令上司有机会充分地发表意见，你可以适当地作些补充，提一些问题。这样，上司便能自然而然地认识你的能力和价值。
不要用上司不懂的技术性较强的术语进行交谈。否则，上司会觉得你在故意难为他，也可能觉得你的才干对他的职务会造成威胁，从而对你产生戒备，有意压制你。
